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Frequently Asked Questions

    • QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

      Nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous acceptons également les paiements Paypal.

      COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE METTRA-T-ELLE À ÊTRE EXPÉDIÉE UNE FOIS QUE J’AI effectuÉ mon ordre en ligne ?

      Toutes les commandes sont traitées le jour-même ou dans les 24 heures. Les commandes passées à partir du vendredi 14h00 et jusqu'au dimanche ne seront traitées que le lundi suivant.

      que dois-je savoir sur les alLergies au bois ?

      Les bois foncés peuvent contenir le tannin. En cas d’allergie au tannin, nous conseillons l’achat de montre de bois clair. Pour en savoir plus sur les allergies au bois, cliquez-ici

      LIMITATION DE RESPONSABILITÉ - ALLERGIE

      Nous vous informons que nos produits sont fabriqués avec du bois 100% naturel et que nous n’utilisons aucun élément chimique toxique ni pour les traiter, ni pour les protéger. Il y a eu quelques cas rares de personnes qui ont eu une réaction allergique au bois. Nous conseillons de mettre votre montre WeWOOD tout de suite après l’achat et de surveiller de possibles réactions sur votre peau. Dans la possibilité infime d’une irritation de votre poignet, de démangeaison ou d’autre type de réaction cutanée, arrêtez de porter la montre WeWOOD et consultez immédiatement votre médecin. WeWOOD décline toute responsabilité résultant de dommages, de lésions ou dépenses, découlant de causes qui peuvent être liées à la possibilité de porter une montre en bois WeWOOD. Pour en savoir plus sur les allergies au bois,  cliquez-ici

      QUE SIGNIFIE hypoallergenique ?

      Un produit est hypoallergénique quand sa formule réduit au minimum les risques de réaction allergique.

      QUELLE EST VOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES ANNULATIONS DE COMMANDE ?

      Une commande peut être annulée avant qu'elle ne soit expédiée, en nous envoyant un email mentionnant votre numéro de commande. Les commandes ne peuvent plus être annulées une fois qu'elles ont été expédiées..

      UNE QUESTION SUR LA GARANTIE WEWOOD ?
      OÙ puis-je acheter un wewood ?

      Pour tout renseignement sur les revendeurs WeWOOD, consultez notre section Store Locator ou envoyez un email à [email protected] en indiquant la province la plus proche à vous.

      POUVEZ-VOUS EXPÉDIER À L’ÉTRANGER ?

      Non, nous ne pouvons expédier qu'en Suisse. Pour trouver le distributeur WeWOOD dans votre pays, rendez-vous sur www.we-wood.com.